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周敏飞快地记录着："叶律师，您认为这属于个案还是系统性问题？"

肖清雪接过话头："我们初步调查发现，该商家去年被投诉47次仍正常经营。更值得注意的是——"她打开平板调出一组数据，"拼夕夕平台去年下架的违规商家中，78%在三个月内换个马甲重新上线。"

徐磊眼睛一亮："这个数据太关键了！能给我们一份吗？"

"等进入诉讼程序后可以公开。"叶辰站起身，"现在，我们先给平台一个当面解释的机会。"

他拿起桌上的座机拨通了拼夕夕公关部昨天留下的号码，按下免提键。

"您好，这里是拼夕夕公关部。"一个甜美的女声响起。

"我是肖氏律所叶辰，关于张建国先生购买茅子假酒一案，请贵司派专员两小时内来我事务所协商解决。"

电话那头沉默了几秒："叶律师，此事已交由法务部处理。我们建议张先生按正常流程申请退货退款......"

"根据《电子商务法》第六十二条，"叶辰声音陡然冷了下来，"平台明知或应知商家售假未采取必要措施的，承担连带责任。张先生要求的是'假一赔十'承诺的履行，不是简单的退货退款。"

"这...我需要请示领导..."

"两小时。"叶辰干脆利落地挂断电话。

会议室一片寂静，张建国张大了嘴："他们...真的会来吗？"

肖清雪轻笑："不仅会来，还会带着法务团队。"她转向两位记者，"接下来的场面，建议你们全程记录。"

果然，不到一个半小时，前台通报拼夕夕的代表到了。来的不是公关部人员，而是三位西装革履的法务，领头的是个四十出头的中年男子，梳着一丝不苟的背头，眼睛像两颗冰冷的黑石子。

"叶律师，久仰。"男子递上名片，上面印着"拼夕夕法务总监 严正"。

叶辰没有起身，只是做了个请坐的手势："严总监亲自出马，看来贵司很重视这个案子。"

严正在长桌对面坐下，目光扫过在场的记者和摄像机，嘴角抽动了一下："我以为这是私下协商。"

"消费者维权没有'私下'之说。"肖清雪微笑着递上一份文件，"这是张先生的所有证据材料副本，包括三家权威机构的鉴定报告。"

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