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这位区头头并不认得杨明，他学着电视里领导慰问穷苦百姓模样，上前笑着问道：“掌柜的，生意还好吧？最近街区改造，你这边感觉怎么样？经营环境有没有改善？对区里的工作还有什么意见和建议，尽管提。”

杨明抬眼扫了他一下，语气平淡，却带着几分不软不硬的距离：“我就是个普通老百姓，靠力气吃饭，不敢对区里的工作有什么意见。”

杨明说话时始终没起身，手里拎着烧水壶，慢悠悠往杯里续着水。

他这副不卑不亢的模样，让这位区头头明显愣了神。他顿了顿，打圆场似的开口：“没关系没关系，有什么想法尽管说。咱们区里今年的工作核心，就是做好民生服务，优化营商环境。

你们商户的满意度，就是检验我们工作的重要标准，有困难或者建议，随时可以找我们反映。”

“领导这么说，我本该顺着台阶下。”杨明语气平平，听不出喜怒：“可有些话，平时没人敢跟您当面说，今天既然您开了口，我就实话实说。”

他往前倾了倾身子，依旧坐着，姿态不卑不亢：“您说民生服务、营商环境，这话我们底下人都爱听。可落到实处，区里的工作好不好，我们这些天天在这儿摸爬滚打的人，最清楚。

就说这琉璃厂改造，当初区里拍胸脯答应的事，如今哪件兑现了？说要修通街巷、完善水电排污，结果巷子里还是老样子，一下雨就积水倒灌。

承诺保留老铺面、扶持老字号，最后全搞成统一仿古建筑，把原生的烟火气、文玩街旧貌拆得一干二净。

说要改善营商环境、减免过渡租金，转头就涨租、卡手续，多少老商户撑不下去关门走人。区里面子工程做足了，里子全是窟窿。

你们看的是崭新门面，我们守的是生计根基。答应的民生实惠、业态保护，全成了空头支票，这就是你们说的民生服务、营商环境？”

杨明这番话一点情面不留，语气里的怨气直冲冲往外冒，听得区里头头当场愣在原地。

他上任以来下基层走访、调研慰问，哪一次不是场面话说完、流程走完，底下人个个陪着笑脸顺着他的话点头哈腰，何曾见过这般当面直言、句句戳痛处的商户？

眼前这掌柜的年纪轻轻，竟半一不怵他的官威，言辞直白尖锐，实在是破天荒头一遭。

区头头脸上笑容一点点僵住，随即沉了下来，眉宇间泛起几分愠怒。

他刚调任至此不久，杨明数落的种种弊端，全是上一届班子留下的旧账，与他无半点干系，如今平白被人当面指着鼻子抱怨，心里自然窝着一股火气。

他往前站了半步，语气冷了下来：“年轻人，说话要讲分寸。你说的这些事，都是前任留下的遗留问题，我刚到任没多久，情况还在逐一摸排。

你不分青红皂白把火撒在我头上，是不是有些过于偏激了？基层工作千头万绪，不是你想的那样张口就能解决，改造工程有难处、有滞后，也得给时间一步步梳理。”

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